ENVIO, TROCAS E DEVOLUÇÕES /
Envio
O pedido será enviado em até 3 dias úteis. O prazo de entrega será calculado a partir do dia de envio. Normalmente, os prazos estimados pelos Correios são:
PAC: 7 a 12 dias úteis
SEDEX: 3 a 4 dias úteis
Os prazos podem variar conforme cidade, região e data de postagem.
Trocas e devoluções
Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido e trocas em até trinta (30) dias.
O frete da primeira troca ou devolução é por nossa conta.
Troca: o prazo para solicitar a troca é de até trinta (30) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido. A troca pode ser feita por qualquer outro produto, de valor equivalente ou diferente, desde que tenha disponibilidade em nosso estoque. Assim que recebermos o produto devolvido, enviaremos o novo escolhido. Solicitações recebidas após o prazo de trinta (30) dias corridos não serão aceitas.
Não aceitamos trocas de peças em promoção.
Devolução e restituição do valor: a solicitação de devolução deve ser feita em até sete (07) dias corridos, contadas a partir da data de recebimento do pedido. A devolução ocorrerá no mesmo método e valor de pagamento do pedido após o recebimento da peça em condições específicas abaixo. O estorno acontecerá dentro de 15 a 20 dias úteis. Solicitações recebidas após o prazo de sete (07) dias corridos não serão aceitas.
PRODUTOS SERÃO ACEITOS SOMENTE DENTRO DESSAS CONDIÇÕES: etiquetas e lacres intactos / embalagem original não danificada / o saco de algodão cru deve ser devolvido junto à peça / sem odores ou manchas / sem alterações feitas pelo cliente / sem ranhuras ou sinais de uso.
Caso o produto devolvido não atenda os critérios citados acima, a marca fica dispensada de fazer a troca ou aceitar a devolução. Podemos então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco: WhatsApp (11) 98193-9267 / amandasuccar@gmail.com
