PERGUNTAS FREQUENTES /
O que é o Nylon reciclado?
O nylon reciclado é um material sustentável feito de resíduos - como carpetes velhos, redes de pesca e restos industriais. Semelhante ao nylon virgem, ele ainda é durável e versátil, mas elimina recursos extras, emissões de gases de efeito estufa, consumo de energia, poluição e aterro sanitário. Devido à natureza reciclada deste material, a bolsa pode ter pequenas imperfeições - estas não são consideradas defeitos, mas sim qualidades únicas.
Como é a produção das bolsas?
Utilizamos tecidos importados da Índia, enquanto a produção — desde os moldes até as costuras — é realizada de forma totalmente artesanal em São Paulo, Brasil. Isso destaca a exclusividade e a qualidade do processo de produção de maneira mais fluida.
Quais imperfeições podem ser esperadas em nossos produtos?
Nossos produtos são feitos à mão com amor a partir de material de nylon reciclado e têm imperfeições únicas que são qualidades inerentes de cada peça. Nós defendemos nosso produto 100% e queremos que você fique feliz, mas não podemos garantir a perfeição absoluta devido à natureza dessas criações artesanais. Infelizmente, não podemos aceitar devoluções pelos seguintes motivos: Puxões na linha de costura / Furos menores que 5 mm / Variação nas cores de fabricação / Variações de textura / Marcas naturais / Desvios de tamanho feitos à mão / Padrões de tecelagem / Pontas de linha * Desbotamento ao longo do tempo / Pequenas variações de formato / Textura da superfície.
Como cuido dos meus produtos Oritē?
Todos os nossos produtos são ecológicos e construídas para resistir ao teste do tempo, garantindo que se tornarão sua companheira confiável daqui em diante. Elas se desgastam naturalmente e podem ter pequenas imperfeições, mas é isso que as torna únicas; essas são qualidades inerentes ao seu caráter e charme. Não demora muito para as bolsas tomarem forma — encha-as com uma toalha por até uma hora. Para limpá-las, seque-as com um pano úmido. Para mantê-las coloridas, evite a exposição direta ao sol por muito tempo.
Como rastreio meu pedido?
Seus detalhes de rastreamento serão fornecidos na compra. Para mais informações, visite a nossa página Envio, trocas e devoluções.
Em quanto tempo meu pedido chega?
Em São Paulo capital, costuma demorar até 4 dias úteis. Para outros estados, depende do frete de escolher. Para mais informações, visite a nossa página Envio, trocas e devoluções.
Política de Devoluções e Reembolsos
Mudança de ideia - Oferecemos uma política de devolução de 7 dias. Observe que as devoluções de remessa geralmente são por conta do cliente, a menos que um acordo alternativo tenha sido mutuamente acordado. Com defeito e/ou danificado - Esteja ciente de que, devido à natureza única de nossos itens, nossa política de devolução é adaptada para abordar aspectos específicos do artesanato. Infelizmente, não podemos aceitar devoluções pelos seguintes motivos: *Puxões na linha de costura * Furos menores que 5 mm *Variação nas cores de fabricação *Variações de textura *Marcas naturais *Desvios de tamanho feitos à mão *Padrões de tecelagem *Pontas de linha *Desbotamento ao longo do tempo *Pequenas variações de formato *Textura da superfície Aceitamos devoluções com prazer, oferecendo um reembolso total junto com a cobertura dos custos de envio com uma etiqueta de envio pré-paga, para defeitos de fabricação significativos. Todas as compras em promoção são consideradas finais e pedimos gentilmente que os clientes revisem cuidadosamente suas seleções antes de fazer uma compra. Leia mais aqui.